O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) informa que o sistema está fora do ar, por tempo indeterminado, para registro de reclamações. O motivo é a inconsistência relacionada à conexão ao Banco de Dados, conforme esclareceu o setor de TI do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), por isso do problema ocorrer no sistema nacional dos Procons.
De acordo com o coordenador da unidade local, Marcelo Estula, de forma temporária, os registros de reclamações não estão sendo realizados, mas o órgão está à disposição para prestar esclarecimentos e informações. O contato pode ser feito de modo presencial, ou ainda por telefone ou WhatsApp. O Procon local localiza-se na Rua Júlio de Castilhos, 733, Centro, e o telefone de contato é o (51) 3711-4548, válido também para WhatsApp. O horário de atendimento é das 10h às 16h.
