Ser referência em saúde, inovando no atendimento ao cliente é a visão do Hospital Ana Nery. Focado na ética, humanização, sustentabilidade, valorização das pessoas e qualidade, a instituição foi inaugurada em 1955, mas sua história teve início em 1951, quando começou a ser idealizado pela Comunidade Evangélica de Santa Cruz do Sul.
Na época, a união de forças para construir a casa de saúde tinha a finalidade de suprir a carência na área da saúde, melhorando os serviços na região e foi com este propósito que a Comunidade Evangélica fundou a Sociedade Caritativa Beneficente Ana Nery, em 4 de março de 1951. A ideia inicial era a de construir um hospital totalmente novo, mas como o projeto idealizado era de alto custo, a Sociedade enfrentou dificuldades para dar prosseguimento a esta proposta. Até que no dia 12 de setembro de 1955, em Assembleia Extraordinária, a direção resolveu comprar o Hospital Arroio Grande, então de propriedade do médico Ingo Ebert. No início do mês seguinte, a instituição já foi transferida para a Sociedade Caritativa Beneficente Ana Nery.
Os princípios dos fundadores foram alicerçados e impulsionaram o crescimento do Ana Nery, que atualmente está consolidado como um centro de referência em oncologia para as regiões do Vale do Rio Pardo, Centro Serra e algumas cidades da região Metropolitana e Carbonífera, pois com o acréscimo de 33 para 50 municípios atendidos passou a dar suporte para cidades desta região.
A entidade possui Declaração de Utilidade Pública Municipal, Estadual e Federal, além de Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social em Saúde. Também possui registo no Conselho Municipal dos Direitos da Criança e Adolescente de Santa Cruz do Sul e no Programa Nacional de Apoio à Atenção Oncológica (Pronon). (Com informações site oficial do Hospital Ana Nery)
“Considero um privilégio estar à frente desta instituição”
Uma instituição como o Hospital Ana Nery possui sua trajetória forjada a várias mãos, pois um Hospital é uma instituição especialmente complexa, pois trabalha com vidas e para vidas. Considero um privilégio estar à frente desta instituição há praticamente sete anos e ver o grande avanço que tivemos no desenrolar deste tempo. É gratificante poder ter acompanhado a mudança do Laboratório para uma área maior, com uma melhor visibilidade por parte de nossos clientes e mesmo depois de pouco tempo ver a necessidade de nova ampliação devida a grande procura que temos, ver nossa recepção ser totalmente reformulada, nossa UTI ampliada, novos serviços sendo criados , como o Solar Ana Nery, o Centro Médico de Especialidades, as Câmaras Hiperbáricas, o novo Acelerador Linear, nosso estacionamento ser totalmente modificado, nossa Usina de Energia Solar produzindo economia diária, nossa parceria com a Agiocardio se fortalecendo e principalmente o entrelaçamento entre Ana Nery e Radson produzindo resultados positivos para ambos os lados.
Enfim, foram tantas mudanças e melhorias nos últimos anos que felizmente impactam de forma muita positiva no atendimento de nossos clientes, que sempre foram a razão maior da existência do Hospital. A responsabilidade de estar à frente de uma instituição que atende a milhares de pessoas mensalmente, muitas vezes nos assusta, mas saber que podemos contar com colegas extremamente dedicados e competentes fazem essa responsabilidade se diluir, pois sempre buscamos compartilhar todas as questões e agir com muita transparência, demonstrando através do exemplo do dia a dia as melhores práticas de atendimento a todos que nos procuram.
Nosso Hospital nasceu de uma necessidade e de uma ansiedade da sociedade de ter um atendimento diferenciado e humanizado e mesmo passados 67 anos, essa filosofia está presente em cada atendimento que realizamos. É de nosso maior interesse manter essa chama acesa no coração de cada um de nossos colaboradores, visto que entendemos que é a melhor forma de retribuirmos todo o carinho que nossa instituição recebe a cada dia.
Não podemos esquecer que nascemos muito pequenos e num bairro isolado de nossa cidade e foi com o carinho de nossos colegas que mudamos não só o status do Hospital, como também alavancamos o próprio bairro que nos acolheu e se tornou importante e pujante para nossa cidade. O Hospital trabalhou de forma silenciosa e se tornou uma referência para o atendimento Oncológico de nossa cidade, de nossa região e de várias outras regiões, qualificando serviços, sendo pioneiro em outros e se tornando um exemplo de desenvolvimento e fortalecimento de sua relação com os diversos entes e destaco a grande parceria Município de Santa Cruz e Hospital Ana Nery, que foi o grande sustentáculo de nosso crescimento nos últimos anos, pois conseguimos superar a expectativa inicial que foi criada, torná-la realidade, sacramentando e transformando em atendimento qualificado a toda a nossa população. Sabemos como ninguém transformar adversidades em preciosidades, buscando amenizar a dor, salvar vidas e prestar um atendimento humanizado e qualificado, atestado recentemente com a certificação da Acreditação Hospitalar.
Para o futuro de curto prazo, como já amplamente divulgado, estamos em pleno andamento das obras de ampliação de nosso Centro Cirúrgico, dobrando a capacidade de atendimento, nos possibilitando atender a mais pessoas e de forma ainda mais qualificada. Outra obra que deve iniciar em breve é a ampliação de nosso Laboratório de Análises Clínicas para proporcionar mais conforto aos nossos clientes, bem como de melhorias substancias em nosso posto de coleta do Centro. Outra obra que iniciaremos no mais tardar em outubro é a reforma de nosso Ambulatório, também com o foco de melhorar o fluxo de atendimento e proporcionar maior conforto aos nossos clientes. Novos serviços estão sendo pensados e outras alternativas de prestação de serviços buscadas como forma de sacramentar a sustentabilidade do Hospital e que esperamos poder estar divulgando em breve. Enfim, temos muitos planos, porém sempre com a devida cautela, buscando o crescimento e a melhoria de processos para atender cada dia melhor, mas sempre com o foco no atendimento de nossos clientes/pacientes.
