Aberto para o público no último dia 15, o Novo Cemai contabilizou 219 atendimentos na primeira semana (até 22 de agosto). Isso equivale a uma média diária de 27 pacientes. Entre esse domingo e o começo da tarde dessa segunda-feira, foram mais 36 pessoas. Assim como no prédio provisório, a procura pelo serviço tem ficado abaixo do normal em decorrência da pandemia.
De acordo com a coordenadora do Novo Cemai, Cátia Carvalho, a redução ocorre tanto pela permanência de crianças em casa, evitando assim outros problemas de saúde além do coronavírus, quanto pelas orientações de órgãos de saúde para que se evite buscar atendimentos médicos quando não houver necessidade. A obra foi entregue pelo prefeito Telmo Kirst um dia antes da abertura oficial. Ao todo, a Prefeitura investiu mais de R$ 1,9 milhão com a reforma.