“Ter clareza no seu negócio, no que oferece aos seus clientes, seja em produtos ou serviços, e principalmente se o que está entregando agrega valor a eles”. De acordo com o agilie coach, João Azevedo, palestrante do Café Empresarial de outubro, esse é um dos benefícios que os métodos ágeis trazem para a empresa. Realizado na manhã de terça-feira, 16 de outubro, o evento reuniu mais de 50 participantes, entre empresários e profissionais de empresas, na sala 101 da ACI. “Métodos Ágeis para o Negócio: Uma visita à Amazon e Microsoft” foi tema desta edição. Voltado ao netwoking, o Café Empresarial conta com o patrocínio do Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul (BRDE), Universidade de Santa Cruz (UNISC) e o apoio da Café Preto.
Com 11 anos de experiência em Análise de Negócios e metodologias ágeis, atuando em projetos globais no Brasil e no exterior, João Azevedo trouxe em sua apresentação a visão prática dos resultados dos métodos ágeis no mundo dos negócios. Nada menos do que o exemplo de duas referências internacionais como a Microsoft e Amazon utilizam em seus processos de gestão esta metodologia.
Em setembro, ele visitou as duas companhias para conhecer projetos de inovação em que estão trabalhando, não somente nas áreas em que são conhecidas no mercado. “Uma das formas que trabalham a inovação é por meio dos métodos ágeis. O processo de pensar, de ter a visão de uma ideia nova, conseguem transformar em algo prático, que pode na forma inicial ser testado, tanto na parte de desenvolvimento de produtos e de serviços, como de mercado”, explica Azevedo.
A apresentação da loja autônoma da Amazon foi um dos pontos altos da palestra. A compra, da entrada à saída, é feita sem fazer nenhum processo de caixa , check in ou check out, apenas um aplicativo faz a verificação. A pessoa pega os produtos que quer comprar, sai da loja e em três minutos recebe no celular a lista daquilo que se comprou. “A Amazon quer sim entrar comércio varejista, mas em dúvida com esse protótipo pensa em aperfeiçoar o sistema para no futuro oferecê-lo a outros varejistas”, pontua o palestrante.
O que essas grandes corporações têm a ensinar, segundo Azevedo, é que o foco deve estar no que o cliente quer e não no que a empresa quer oferecer a ele. Não importa o ramo do negócio ou o tamanho da empresa, é preciso perguntar ao cliente, e partir do feedback implementar melhorias e mesmo oferecer outros produtos e serviços. Contudo, ressalta que o principal diferencial dessas empresas é algo básico que independe de qualquer tecnologia: a qualidade no atendimento ao cliente. “O sorriso estampado, a gentileza estavam presente em todas as empresas que visitei.”
Saiba mais: Os Métodos Ágeis surgiram em 2001 no ambiente corporativo como uma resposta para otimizar o desenvolvimento e a gestão de projetos nas empresas. As metodologias ágeis propõem uma ruptura do modelo clássico linear e apresentam uma nova forma de atribuir tarefas na organização. A ideia é dividir o projeto em etapas ou ciclos de trabalho pré-estabelecidos, que possam ser desenvolvidos ao mesmo tempo por equipes multidisciplinares e autônomas, mas que mantenham o diálogo entre si.
Essa divisão traz maior flexibilidade ao desenvolvimento de um projeto e permite uma resposta mais rápida a eventuais correções ou mudanças que possam surgir. Isso ocorre porque não é preciso recomeçar o projeto ao detectar uma falha e passar por todas as etapas novamente.
Networking
O Café Empresarial é o principal evento de networking e negócios da ACI. Os convidados são recepcionados com um café da manhã e participam de uma dinâmica de troca de cartões. A palestra é uma das atrações da programação.
