EVERSON BOECK
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Encerrou ontem o processo de transferência de todos os tipos de agendamento de consultas para a Central de Marcação de Consultas (antiga Casa). A partir de hoje, terça-feira, 21, serviços de alta complexidade (traumatologia, cardiologia etc), além das cirurgias eletivas, que eram atendidos em outros locais junto à Secretaria de Saúde, também passam a ser agendadas na Central. A iniciativa foi considerada prioritária pelo novo comando da Secretaria Municipal de Saúde neste início do governo.
De acordo com o secretário de Saúde, Carlos Behm, a divisão das consultas é feita conforme a especialidade e o grau de complexidade. “Muitas vezes os pacientes ficavam confusos porque em algumas ocasiões se deslocam diversas vezes até encontrar o setor correto para realizar a marcação que necessitam. Os usuários andavam para lá e para cá com a requisição até chegar ao seu objetivo”, analisa Behm.
Outro problema que acontecia e agora poderá ser solucionado é em relação ao grau de complexidade. “Chegamos a identificar que alguns casos estavam sendo direcionados para um tipo de atendimento inadequado, isto é, casos de baixa complexidade estavam sendo encaminhados como alta, por exemplo. Isso fazia com que se ‘gastasse’ consultas de alta complexidade com questões de baixa. Este problema não deve mais ocorrer”, explica.
A segunda fase do processo, será tentar implementar os agendamentos diretamente nos postos de saúde. Conforme Behm, o paciente será encaminhado através do posto para que ele não precise se dirigir até a Casa. “Este sistema já funcionou em 2007 e 2008. Isso facilitará a vida do usuário e da gestão”, observa.
Para Behm, a providência torna o serviço mais resolutivo. “Acreditamos que estas ações darão maior qualidade para a gestão na área da saúde, beneficiando diretamente a população. Com isso os serviços poderão ser constantemente aperfeiçoados”, avalia.
FOTOS: EVERSON BOECK
Nesta terça feira a Central de Marcação de Consultas passa a realizar
todos os tipos de agendamento
Carlos Behm, secretário municipal de Saúde
