EVERSON BOECK
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Diversas empresas de Santa Cruz do Sul participaram, na manhã de terça-feira, 5 de junho, na sede social da Associação Comercial e Industrial (ACI), da primeira edição do Café da Manhã da Qualidade. O encontro, promovido pelo Comitê Regional do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP), serviu para apresentar à comunidade o novo Sistema de Avaliação da Gestão Simplificado (SAGS), além de deliberar sobre a formação dos grupos de estudos sobre ferramentas de gestão e informações sobre os critérios de avaliação do programa.
Ao longo de 15 anos, o Comitê Regional do PGQP possui 207 termos de adesões de empresas locais. Neste ano, 17 organizações participam do sistema de avaliação. As cidades abrangidas pelo comitê, além de Santa Cruz do Sul, são Candelária, Vera Cruz e Rio Pardo. A ACI, onde fica o Comitê, é a apoiadora do órgão e a Rede Ponto Pão é parceira do evento.
GRUPOS DE ESTUDO
Segundo a presidente do comitê regional do PGQP, Dilvani Heuser, os grupos de estudo têm a finalidade de fazer com que as organizações pensem mais nas estratégias de gestão do que na execução de tarefas. “Esta é a maior dificuldade inicial das empresas e esta ação vem a preencher uma lacuna entre a teoria e a prática”, comenta.
Dilvani explica que o objetivo dos grupos de estudos é auxiliar as empresas que já participam do sistema de avaliação e desmistificar a metodologia do programa para as interessadas. “Para as organizações que já participam, a iniciativa vai servir como um auxílio nas dificuldades de implementação dos critérios de avaliação e, para as novas interessadas, será uma forma de esclarecer as práticas de gestão. Vamos mostrar que os sistemas de avaliação não são um ‘bicho de sete cabeças’, que pequenas mudanças nas ações diárias resultam em grandes melhorias”, argumenta.
Além de oferecer capacitação para os empresários implementarem o programa em suas organizações, os grupos, através de troca de experiências, vão analisar os oito critérios de avaliação: 1) liderança; 2) estratégias e planos; 3) cliente; 4) sociedade; 5) informações e conhecimento; 6) pessoas; 7) processos; 8) resultados. Em cada encontro um critério será estudado.
O próximo passo agora é a formação dos grupos de estudo, o que deve acontecer em até duas semanas. A frequência dos encontros ainda não está definida, mas já sabe-se que acontecerão a cada 15 dias ou uma vez por mês. O investimento por pessoa de cada organização está previsto para até R$ 80,00.
SISTEMAS DE AVALIAÇÃO
Para as empresas que já participam ou para as que têm a intenção de iniciarem no PGQP, existem três tipos de avaliação da qualidade. Segundo Dilvani Heuser, não há ordem pré-determinada para adesão. “Os sistemas são completos e específicos. A empresa pode escolher qualquer um para seu empreendimento”, explica.
Durante o evento, foi feito o lançamento de um dos sistemas. O Sistema de Avaliação da Gestão Simplificado (SAGS) é mais focado para as empresas que estão iniciando no Programa. Conheça os três sistemas.
Sistema de Avaliação da Gestão Simplificado (SAGS) – É um instrumento de diagnóstico organizacional destinado a organizações que possuem um sistema de gestão que encontram-se em um estágio inicial.
Sistema de Avaliação da Gestão – É um instrumento de diagnóstico organizacional destinado a organizações que possuem um sistema de gestão que encontram-se em um estágio intermediário com práticas mais elaboradas.
Sistema de Avaliação da Gestão e Resultados da Inovação – É um instrumento de diagnóstico organizacional destinado a organizações que possuem práticas de gestão inovadoras.
Dilvani também frisa que a participação da empresa em um ou mais sistemas de avaliação não a obriga a concorrer ao prêmio. “A implementação do PGQP na organização tem como objetivo melhorar a gestão e a qualidade. A empresa pode assinar o termo de adesão, executar o programa durante anos e nunca concorrer ao prêmio se não quiser, pois este é a conseqüência do trabalho e não a meta”, defende.
PRINCIPAIS VANTAGENS DO SAGS
• 1. Acompanhamento em todas as etapas do processo;
• 2. Instrumento de avaliação simplificado (100 pontos);
• 3. Capacitação por módulos;
• 4. Aporte de conhecimento;
• 5. Melhoria dos resultados e processos;
• 6. Baseia-se no MEG (Modelo de Excelência em Gestão – trata-se de um conjunto de oito critérios, baseado nas práticas de gestão encontradas em organizações de elevado desempenho, que quando aplicados trazem melhorias para os processos e produtos, tornando as organizações mais competitivas);
• 7. Segurança e visibilidade, proporcionadas por um programa que tem tradição na capacitação de organizações e consagração por atuar com importantes lideranças.
ROLF STEINHAUS
Encontro apresentou o novo Sistema de Avaliação da Gestão Simplificado
(SAGS), além de deliberar sobre a formação dos grupos de estudos sobre
ferramentas de gestão e informações sobre os critérios de avaliação
do programa
